Nutzungsbedingungen

Überblick

Diese Nutzungsbedingungen bilden die aktuelle OrthoMetiQ-Implementierung ab: öffentliche Website, Mein OrthoMetiQ, geschützter Fallupload, WebPlanner- und mobilePlanner-Zugang, InAppMessages, freiwillige APNs-Push-Zustellung, Test- und Lizenzverwaltung, lokale/browserbasierte Planung, Exporte und die Kaufabwicklung kostenpflichtiger Tarife.

1. Anbieter, Geltungsbereich und B2B-Ausrichtung

Anbieter ist OrthoMetiQ a PESL.ME company Brand / PESL.ME | Mediengestaltung (Bastian Pesl), Mühlenstr. 36, 93176 Beratzhausen, Deutschland. Kontakt: info@orthometiq.com, Telefon +49 (0) 9493 8289674.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für orthometiq.com, Mein OrthoMetiQ, geschützte Fallprozesse, OMQ FileDrop, WebPlanner, mobilePlanner, OMQ Service/Service-Token und formelle Angebote, Support/Tickets, InAppMessages/Push, Terminbuchung/Demo Room, Testphasen, Lizenzen, Tarife und damit verbundene Vertrags-/Downloadfunktionen.

• Kostenpflichtige Tarife, professionelle Planungsleistungen und geschützte Planner-Zugänge werden ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und vergleichbaren professionellen Organisationen angeboten.
• Der Kunde bestätigt vor Test-/Kaufprozessen, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zu handeln.

2. Registrierung, Kundenkonto und Zugang

Für geschützte Funktionen ist ein persönliches bzw. organisationsbezogenes Kundenkonto erforderlich. Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell gehalten werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur berechtigten Personen zugänglich gemacht werden.

Bei Sicherheitsrisiken, Missbrauch, falschen Angaben oder schwerwiegenden Vertragsverstößen kann OrthoMetiQ Zugänge im erforderlichen und verhältnismäßigen Umfang sperren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3. WebPlanner, mobilePlanner und Leistungsumfang

Der konkrete Funktions- und Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Kaufzeitpunkt angezeigten Leistungsbeschreibung und dem gewählten Tarif. Der mobilePlanner ist die iPad-Companion-App zum OrthoMetiQ-Dienst; soweit für einen WebPlanner-Tarif ausgewiesen, ist seine Nutzung im Tarif enthalten.

Eine Lizenz ist nicht ausschließlich und nicht übertragbar und gilt nur für den freigegebenen Nutzer-/Organisationsumfang. Funktionsänderungen aus Sicherheits-, Kompatibilitäts- oder Weiterentwicklungsgründen sind zulässig, soweit der Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

4. Regulatorischer Status

WICHTIG: WebPlanner und mobilePlanner verfügen derzeit über keine CE-Kennzeichnung nach der Verordnung (EU) 2017/745 und wurden von OrthoMetiQ bislang nicht als Medizinprodukte der Klasse IIa konformitätsbewertet oder zertifiziert. Sie dürfen daher bis zum Abschluss der jeweils erforderlichen regulatorischen Anforderungen weder als CE-gekennzeichnete Medizinprodukte dargestellt noch für eine Nutzung eingesetzt werden, die eine solche Konformität rechtlich voraussetzt.

Diese Information entscheidet nicht über die regulatorische Qualifikation/Klassifizierung. Diese richtet sich nach anwendbarem Recht, tatsächlicher Funktion und Zweckbestimmung. OrthoMetiQ ersetzt keine gesetzlich erforderliche Konformitätsbewertung.

5. Fachliche Verantwortung und Ergebnisprüfung

Alle Messungen, Planungsansichten, Implantat-/Template-Informationen, Berichte, Bilder und Exporte müssen von entsprechend qualifizierten Fachanwendern unabhängig auf Richtigkeit, Plausibilität, Skalierung/Kalibrierung und Eignung für den konkreten Fall geprüft werden.

OrthoMetiQ ersetzt weder ärztliche Untersuchung, Indikationsstellung, individuelle klinische Bewertung noch eine eigenverantwortliche Therapie- oder Operationsentscheidung.

6. Daten, Fallupload und Kundeverantwortung

Der Kunde darf nur Daten, Bilddaten und Dokumente verarbeiten bzw. übermitteln, für die eine ausreichende Rechtsgrundlage und die erforderlichen Berechtigungen bestehen. Der reguläre Fallupload ist auf anonymisierte Daten ausgerichtet und verlangt eine entsprechende Bestätigung.

Enthalten andere konfigurierte Workflows personenbezogene Daten oder Gesundheitsdaten, ist vor der Verarbeitung die datenschutzrechtliche Rollenverteilung zu bestimmen. Soweit OrthoMetiQ auf dokumentierte Kundenweisung als Auftragsverarbeiter handelt, gilt der jeweils einbezogene AVV.

7. Testphase

Eine freigegebene Testphase ist kostenlos, vom entgeltlichen Vertrag getrennt und beträgt regulär 3 Tage. Sie endet automatisch mit Ablauf des freigegebenen Zeitraums. Testzugänge dienen der aktiven Erprobung und können deaktiviert werden, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Bereitstellung keine Nutzung erfolgt oder nach einer ersten Nutzung mindestens 48 Stunden keine weitere Aktivität festgestellt wird. Reaktivierungen oder Verlängerungen bedürfen einer individuellen Abstimmung mit OrthoMetiQ.

Ohne gesonderte zahlungspflichtige Kaufabwicklung entsteht aus einer Testphase kein kostenpflichtiges Abonnement. Ein Anspruch auf erneute oder wiederholte Testphasen besteht nicht. Nicht mehr erforderliche vorbereitete Testkonten oder Zugangsdaten können nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht oder eingeschränkt werden.

8. Tarife, Service-Token, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Maßgeblich sind die vor Abschluss angezeigten Bestelldaten und der anschließend erzeugte Vertragsnachweis. OrthoMetiQ Flex: 1 Monat Erstlaufzeit; automatische Verlängerung um jeweils 1 Monat; jederzeit kündbar mit Wirkung zum Ende des laufenden bezahlten Monatszeitraums. OrthoMetiQ Prime: 12 Monate Erstlaufzeit; automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate; jederzeit kündbar mit Wirkung zum Ende des laufenden bezahlten Jahreszeitraums.

OrthoMetiQ Sovereign ist eine Einmallizenz ohne wiederkehrende Lizenzgebühr. Wird Sovereign Care gewählt, läuft Care 12 Monate und verlängert sich jeweils um 12 Monate, sofern nicht mit Wirkung zum Ende des laufenden bezahlten Care-Zeitraums gekündigt wird. Kündigungen können mindestens in Textform an info@orthometiq.com erklärt werden; eine strengere Form wird nicht verlangt, soweit nicht zwingendes Recht oder eine individuelle Vereinbarung etwas anderes bestimmt. Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

OMQ Service-Token sind ein vom WebPlanner/mobilePlanner-Abonnement getrenntes Produkt für den professionellen OrthoMetiQ Planungsservice. Ein Service-Token berechtigt zur Einreichung eines Planungsservice-Falls und wird technisch mit erfolgreicher Falleinreichung vom Kundenkonto abgezogen. Service-Token werden nicht für eigene Planungen im WebPlanner oder mobilePlanner verwendet.

Eine Kalkulation oder Token-Anfrage im Kundenportal ist unverbindlich. Soweit das formelle PDF-Angebot nichts Abweichendes bestimmt, stellt dieses für die dort angegebene Gültigkeitsdauer das verbindliche Angebot von OrthoMetiQ dar; der Vertrag kommt mit fristgerechtem Eingang der vom Geschäftskunden unterzeichneten Annahme zustande. Die Gutschrift der vereinbarten Service-Token erfolgt nach Vertragsannahme und bestätigtem Zahlungseingang bzw. nach abweichender individueller Vereinbarung. Individuelle Angaben im formellen Angebot gehen diesen Nutzungsbedingungen vor.

9. Bestellung, Vertragsschluss und Kaufabwicklung

Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss werden Tarif, Preis, Abrechnungsintervall, Laufzeit und die maßgeblichen Rechtsdokumente angezeigt bzw. zugänglich gemacht. Der Kunde bestätigt seine Unternehmereigenschaft, die Einbeziehung der Nutzungsbedingungen, die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und - soweit eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO einschlägig ist - die Kenntnisnahme des als Vertragsbestandteil geltenden AVV/TOM.

Technische Schritte: Der angemeldete Geschäftskunde öffnet die Tarifauswahl, bestätigt Unternehmerstatus und Rechtsdokumente, wählt den gewünschten Tarif und startet anschließend die externe Kauf-/Zahlungsabwicklung. Dort können die für die Zahlung vorgesehenen Angaben vor dem endgültigen Abschluss geprüft bzw. berichtigt werden. Nach erfolgreichem Abschluss erfolgen elektronische Bestätigung/Lizenzfreischaltung und die Bereitstellung des Vertragsnachweises.

Der Vertragstext und die einbezogenen Rechtsfassungen werden als transaktionsbezogener Nachweis gespeichert und über Mein OrthoMetiQ / OMQ FileDrop in wiedergabefähiger Form bereitgestellt. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch entsprechend der für das Kundenkonto bzw. den Vorgang verwendeten Sprache. Sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben, unterwirft sich OrthoMetiQ keinem besonderen freiwilligen Verhaltenskodex.

Der Vertrag kommt durch die eindeutige zahlungspflichtige Kaufhandlung und elektronische Bestätigung bzw. Lizenzfreischaltung zustande. Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht auf OrthoMetiQ-Servern gespeichert; die externe Zahlungsabwicklung kann eigene Sicherheits- und Prüfprozesse einsetzen.

10. Elektronischer Vertragsnachweis und Dokumentversionen

OrthoMetiQ dokumentiert insbesondere Vertrags-ID, Kundenkonto, Tarif, Preis, Kauf-/Leistungsdatum, Kaufreferenz und die einbezogenen Dokumentversionen. Vertragsbestätigung, Nutzungsbedingungen, Datenschutzfassung, gegebenenfalls AVV/TOM und Rechnung können als PDF über Mein OrthoMetiQ / OMQ FileDrop bereitgestellt werden.

Für einen bestehenden Vertrag ist grundsätzlich die beim Vertragsschluss dokumentierte Nutzungsbedingungen-Fassung maßgeblich. Eine spätere Websitefassung gilt für bestehende Verträge nur, wenn sie wirksam vereinbart wird oder zwingendes Recht eine Anpassung erfordert.

11. Preise, Fälligkeit, Rechnungen und Steuern

Die vor dem Kauf ausgewiesenen Entgelte werden mit Abschluss der jeweiligen Kaufabwicklung für den ausgewiesenen Abrechnungszeitraum fällig, soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist. Preisänderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits bezahlte Vertragszeiträume. Bei fehlgeschlagener oder rückabgewickelter Zahlung kann der betroffene kostenpflichtige Zugang nach angemessener Information bis zur Klärung gesperrt werden; zwingende Rechte bleiben unberührt.

Rechnungen enthalten die für den jeweiligen steuerlichen Fall erforderlichen Angaben. Soweit für den konkreten inländischen Umsatz die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG gilt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und die Rechnung enthält den entsprechenden Steuerbefreiungshinweis.

Die automatische OrthoMetiQ-Rechnungserstellung ist derzeit auf in Deutschland ansässige Kunden freigegeben. Bei Auslandskunden ist vor Rechnungsstellung eine Prüfung von Leistungsort, Unternehmereigenschaft/Umsatzsteuerstatus und gegebenenfalls Reverse-Charge-Pflichten erforderlich.

12. Verfügbarkeit, Wartung und technische Voraussetzungen

OrthoMetiQ bemüht sich um sicheren und stabilen Betrieb, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen, Updates, Browser-/Betriebssystemänderungen, Internet-/Hostingstörungen oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs können einzelne Funktionen vorübergehend einschränken.

Der Kunde ist für geeignete Endgeräte, unterstützte Browser/Betriebssysteme, Internetzugang und die Sicherheit seiner lokalen Umgebung verantwortlich.

13. Zulässige Nutzung und Sicherheit

Unzulässig sind insbesondere Umgehung von Zugriffskontrollen, Nutzung fremder Zugangsdaten, Angriffe/Manipulationsversuche, unbefugtes automatisiertes Auslesen, schädliche Uploads, Dekompilierung außerhalb zwingender gesetzlicher Erlaubnisse, Weiterverkauf/Unterlizenzierung ohne Zustimmung sowie Nutzung entgegen gesetzlichen Vorgaben.

Sicherheitsvorfälle oder der Verdacht auf kompromittierte Zugangsdaten sind OrthoMetiQ unverzüglich mitzuteilen.

14. Schutzrechte

Alle Rechte an Software, Quellcode, Workflows, Datenbankstrukturen, Implantat-/Template-Daten, Marken, Logos, Grafiken, Texten und Benutzeroberflächen verbleiben bei OrthoMetiQ/PESL.ME bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält nur die für den Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte. Rechte Dritter an Hersteller-/Implantatbezeichnungen und sonstigen Inhalten bleiben unberührt.

15. Support, Tickets, Änderungen und Implantat-Template-Anfragen

Support-, Bug-, Änderungs- und Implantat-Template-Anfragen können im Ticket-System dokumentiert werden. Ein konkreter Umsetzungstermin oder die Aufnahme eines gewünschten Templates/einer Funktion ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

Sicherheitsrelevante oder zur Rechts-/Kompatibilitätskonformität erforderliche Änderungen können kurzfristig umgesetzt werden.

16. Service-Kommunikation, InAppMessages und Push

OrthoMetiQ darf konto-, sicherheits-, lizenz-, kauf-, vertrags-, support- und betriebsbezogene Mitteilungen über die bereitgestellten Kommunikationswege versenden. Diese Service-Kommunikation ist Teil der Leistungserbringung.

Werbliche Newsletter/Marketingkommunikation erfolgt nur auf gesonderter Rechtsgrundlage. Push-Berechtigungen können vom Nutzer am Gerät gesteuert werden.

17. Terminbuchung und Demo Room

Demo-Termine und Demo Room dienen Präsentation, Support und vorvertraglicher Kommunikation. Teilnehmer dürfen keine Inhalte einstellen oder teilen, zu deren Nutzung sie nicht berechtigt sind.

Technisch kann für WebRTC eine funktionsbezogene STUN-Infrastruktur eingesetzt werden. Eine permanente Verfügbarkeit des Demo Room wird nicht geschuldet.

18. mobilePlanner und App-Store-Bereitstellung

Download/Installation des mobilePlanners kann über einen App Store bereitgestellt werden; der geschützte Funktionszugang richtet sich jedoch nach dem OrthoMetiQ-Konto und der OrthoMetiQ-Lizenz.

Verfügbarkeit des App Stores, Geräte-/Betriebssystemvoraussetzungen und Plattformbedingungen des App-Store-Betreibers liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von OrthoMetiQ.

19. Datenschutz und AVV

Die Datenschutzerklärung informiert über Verarbeitungen in eigener Verantwortlichkeit von OrthoMetiQ. Soweit OrthoMetiQ personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden verarbeitet, gilt der für den betreffenden Vorgang bereitgestellte AVV nach Art. 28 DSGVO als Bestandteil des Vertrags-/Nutzungsrahmens in elektronischer Form.

Der Kunde bleibt für seine eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten, insbesondere Rechtsgrundlage, Art.-9-Erlaubnistatbestand bei Gesundheitsdaten, Informationspflichten, Datenminimierung und gegebenenfalls Datenschutz-Folgenabschätzung, verantwortlich.

20. Haftung

OrthoMetiQ haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie soweit zwingende gesetzliche Haftung eingreift.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet OrthoMetiQ nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende produktrechtliche, datenschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

21. Beendigung, Kontolöschung und Daten

Nach Vertrags-/Lizenzende kann der Zugriff auf geschützte Funktionen enden. Eine Kontolöschung beendet nicht automatisch gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Vertrags-, Rechnungs-, Sicherheits- und Nachweisdaten können daher soweit erforderlich gesperrt bzw. zweckgebunden weiter aufbewahrt werden.

Kundendaten, die OrthoMetiQ ausschließlich als Auftragsverarbeiter verarbeitet, werden nach den Regelungen des AVV gelöscht oder zurückgegeben.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie sonst, soweit zwischen Unternehmern gesetzlich zulässig, wird der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vereinbart.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen individueller Vereinbarungen bedürfen der nach dem jeweiligen Gesetz erforderlichen Form.